Pulido Store

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Política de Envíos

Pulido Store (JAKEMA S.A.S. · NIT 901.663.248-2).

Documento oficial completo

Este es un resumen informativo. Aquí puedes ver el documento completo.

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Pulido Store despacha a gran parte del territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles según la ciudad de destino; el tiempo máximo se te informa en el checkout al seleccionar departamento y ciudad. No incluye el tiempo de aprobación del pago.

Tiempos de entrega

Los tiempos empiezan a contar desde la confirmación de la compra:

  • Tarjeta de crédito/débito o PSE: la confirmación puede tardar hasta 1 día hábil.
  • Sistecrédito: se confirma una vez la entidad aprueba el crédito.
  • Pago contra entrega: se confirma al momento de la compra; pagas al recibir.

Al aprobarse el pago recibirás un SMS de confirmación. Para el estado de tu compra, escríbenos por WhatsApp al 324 560 5342.

Ten en cuenta

  • Puede haber retrasos si el producto está en una sucursal distinta al centro de logística en Cartagena.
  • Las entregas no se realizan en un horario exacto.
  • Puede haber retrasos por clima, derrumbes, tráfico u otras novedades de la transportadora.
  • El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad presente en el lugar, con la firma de la guía.
  • Si notas averías, daños o inconsistencias, repórtalo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega; después de ese plazo no se aceptan reclamaciones por estas causas.

Medios de pago

  • Tarjeta de crédito/débito o PSE — pago en línea seguro.
  • Pago contra entrega — en efectivo al recibir.
  • Sistecrédito — a cuotas, sujeto a aprobación de la entidad.

Costo del envío

Depende de la ciudad de destino y se muestra de forma explícita en el resumen de compra, después de seleccionar la dirección y la ciudad.

Atención al cliente

Este texto es un resumen informativo. El documento oficial y completo es el PDF de la política, que prevalece en caso de cualquier diferencia. ¿Un inconveniente con tu envío? Usa nuestro formulario de PQRS.